みずほ銀行(旧長銀)のATM障害で未だに2割の利用客にカード返却出来ず。いい加減潰せよこのクソ銀行

1 ::2021/03/03(水) 18:47:52.87 ID:uY1Sl1Cc0.net ?2BP(2000)

みずほ銀行は3日、2月28日に起きた障害でATMから出せなくなったキャッシュカードや預金通帳(全5244件)のうち、2日までに約8割を利用客のもとへ返したと明らかにした。残り2割については、現時点で返却の見通しが立っていないとしている。

3日正午に開いた自民党の財務金融部会・金融調査会の合同会議で、猪股尚志・常務執行役員らが障害の原因や一連の経緯とともに説明した。

ATMが正常に作動しない場合、利用者が入れたカードや通帳は一時的にATMへ取り込まれる仕組みとなっている。みずほは全国の営業店でカードや通帳を回収し、利用客の履歴を確認しながら返却の作業を急いでいる。ピーク時には約8割にあたる約4300台のATMが動かなくなったが、1日午後3時までに全面的に復旧した。

会議では2月27日から28日朝方までに行った定期預金に関するデータの移行が引き金になったと改めて説明した。月末に更新を迎えた定期預金のデータ(25万件)移行が重なり、準備していたメモリーの容量を超えてエラーが発生。ATMやインターネットバンキングをつかさどるシステムに波及し、正常な取引ができなくなった。猪股氏は「大変なご不便をおかけし、深くおわび申し上げます」と陳謝。出席した議員からは「謝って済む話でなく、金融庁は厳しい対応をすべきだ」との意見も出た。

金融庁は3日までに、銀行法に基づく報告徴求命令をみずほ銀行に出した。障害が発生した経緯や原因について説明を求め、再発の防止を求めていく。みずほは障害の原因となったメモリーを5倍に増強したほか、緊急時における運用面の対応を再検討する考えも示した。

吸い込まれたカード、2割返却できず みずほATM障害
2021年3月3日 13:36
https://www.nikkei.com/article/DGXZQODF034AN0T00C21A3000000/

110 ::2021/03/04(木) 14:15:12.80 ID:Ik2Lcdbg0.net

そろそろ他の都市銀と合併してシステム更新してみてほしい。

110 ::2021/03/04(木) 14:15:12.80 ID:Ik2Lcdbg0.net

そろそろ他の都市銀と合併してシステム更新してみてほしい。

53 ::2021/03/03(水) 22:02:37.00 ID:OG+iDSRQ0.net

引っ越しして住所が変更していたり
電話したら番号が変更していたり
固定電話に電話したら解約済みで連絡が付かないとかだろ。

129 ::2021/03/05(金) 07:43:52.97 ID:FjQKT1vT0.net

拓銀、長銀、山一證券、三洋証券、コスモ信用組合
21世紀までもたなかった金融機関

16 ::2021/03/03(水) 18:54:03.35 ID:2t4NGgMn0.net

みずほは東日本大震災の時、みずほに振り込んだ150万円くらいが行方不明になって
一週間くらい帰ってこなかったわ。
しかも謝罪も一切なし。

92 ::2021/03/04(木) 03:40:20.30 ID:HDgToNg00.net

大した実害は無かった

80 ::2021/03/04(木) 01:57:19.01 ID:M6Ny090L0.net

やはりどうしても納得がいかないのが
システムエラーが起きたのも問題だが
なぜ支店の社員を一人でも出社させるのにそんなに時間がかかるのか、というところ
「顧客」がいるということに対する意識がないのではないか

152 ::2021/03/06(土) 09:10:19.84 ID:niZhPyym0.net

>>146
緊急連絡先にまったく電話も繋がらないという話。
通帳とか大事だからなぁ。俺も放置して帰れないかも。

104 ::2021/03/04(木) 12:57:41.32 ID:NKpYh+b+0.net

第一勧銀も富士銀も興銀も単品の頃は超エリートだったのに
合併したらポンコツになったな
>>1も相当アレで登場人物全品ポンコツで呆れるわ(‘A`)

30 ::2021/03/03(水) 19:04:05.60 ID:IyEIRcr60.net

カネにならないから後回しなんでしょ

8 ::2021/03/03(水) 18:51:15.56 ID:InFaLI/J0.net

金融庁「みずほ、どういうことだ!」

97 ::2021/03/04(木) 09:09:50.32 ID:ZixPjKib0.net

休日のトラブルは警備会社におまかせだからね。

90 ::2021/03/04(木) 03:01:41.39 ID:k1hoGc5T0.net

えっこれ昨日の時点の情報で2割も返せてなかったん
アホやん

5 ::2021/03/03(水) 18:49:36.44 ID:Bfs18as50.net

通帳も戻ってこないとかオンライン決済利用してない層だと死ねるな
みずほなんぞ使ってるからこーなる

85 ::2021/03/04(木) 02:16:50.17 ID:4SWXSV/80.net

>>73
マジかよ
ナカヌキヤ最低だな

59 ::2021/03/03(水) 22:16:03.71 ID:2BwvYbj30.net

>>2
俺が許す、やめろ

33 ::2021/03/03(水) 19:18:09.87 ID:PPsaWx730.net

大手同士が合併すると大変だな

78 ::2021/03/04(木) 01:54:16.54 ID:M6Ny090L0.net

ある意味システムがシャットダウンしたのが不幸中の幸いだな
もしデータが重複や欠損したまま取引だけ進んでいたらそれこそ誰のお金が
どこに行ったかもわからなくなる
本当怖い

ただなんで通帳やカードを取り込んで返さないってことになるのかわからん

136 ::2021/03/05(金) 08:16:10.78 ID:FbBUy6yb0.net

当社は振込手数料差し引いてもいいよ方式をやめました
みずほのお客さん990円引いてくるし

103 ::2021/03/04(木) 12:55:28.59 ID:2tItwBA50.net

ATM「食べちゃった」

141 ::2021/03/05(金) 17:52:32.05 ID:hIX4CgAl0.net

>>136
なんだそりゃ…と思ったら旧800円の区分が900円になったのな
最悪のシステムを客に押し付けて手数料は上げるってか

43 ::2021/03/03(水) 20:16:25.14 ID:r6AmD/oW0.net

えっ長銀ってワザと?

83 ::2021/03/04(木) 02:12:34.21 ID:zJSUYPql0.net

みずほなんか使うから

21 ::2021/03/03(水) 18:55:50.60 ID:LDdafwKX0.net

預金データでも破損したか?

10 ::2021/03/03(水) 18:52:31.70 ID:JSVbvZQT0.net

二割って千人以上かよ
見通しが立ってないって無茶苦茶だな

144 ::2021/03/05(金) 18:33:25.85 ID:lxB6c7e30.net

>>1
俺新生の株主だが
信用既存で告訴するように総務と話してるからな
株価落ちたのお前のせいだぞ
逮捕されて身元われたら損害賠償請求するから

75 ::2021/03/04(木) 00:13:56.81 ID:roUG4auo0.net

システム障害起こってるくせにカードや通帳飲んでないATMは通常画面で暫く稼働してたからな。トラップだぜあれは

3 ::2021/03/03(水) 18:49:03.18 ID:eDZqP+7D0.net

>未だに2割の利用客にカード返却出来ず。

思ったより多くて草(´・ω・`)

20 ::2021/03/03(水) 18:55:22.05 ID:EUrKfl7/0.net

これで金の損害被った人には
もちろん賠償するんだろうな?

150 ::2021/03/06(土) 09:01:31.44 ID:Sa2ftwez0.net

お詫びに宝くじ10枚

60 ::2021/03/03(水) 22:16:32.41 ID:4iyrwl4q0.net

長銀? 勧銀なら分かるが。アホなの?

96 ::2021/03/04(木) 08:57:15.62 ID:+jPIvBt60.net

つか、キャッスレスで障害起こったら
こんなもんでは済まないぞ

137 ::2021/03/05(金) 08:27:49.37 ID:pdtNPFD20.net

通帳・キャッシュカードは飲み込まれたままなのに
口座維持手数料は引かれる模様

123 ::2021/03/05(金) 01:46:11.58 ID:Wg2jjviw0.net

10マン残して銀行変えたわ

98 ::2021/03/04(木) 09:14:47.05 ID:GAFsijIN0.net

ATM障害は隠れ蓑で何かクリティカルなことがあって
それを隠蔽してるとか何かもなぁ。

みずほ銀行は宝くじ買う用にしてるけど(´・ω・`)

61 ::2021/03/03(水) 22:18:46.80 ID:8PwLIkil0.net

名前が悪いわ
なんだよみずぽってwww空母からB52でも飛ばすのか

57 ::2021/03/03(水) 22:09:57.84 ID:1L6GZKub0.net

>>56
じいちゃんやべえ。

126 ::2021/03/05(金) 07:23:54.13 ID:yQ+VqYy90.net

e口座に切り替えろと頻繁に通知が来るけど
切り替えボタンをクリックした時点で、過去の記帳は一切できなくなる
窓口で過去の履歴を出してもらおうとすると、
ひと月につき330円徴収される上に10日ほど待たないと送られてこない
もちろん窓口でも長時間待たされる
紙通帳に戻しても、現時点の残高しか記載されないし、ゆくゆくはこちらも課金される
すごい課金システムだよな
さっさと解約に限る

4 ::2021/03/03(水) 18:49:18.46 ID:b5rfx5MC0.net

kの法則ダサすぎ草

41 ::2021/03/03(水) 19:45:45.61 ID:qFKz6bf90.net

本人がどうか確認するのに手間取ってるのかねえ

52 ::2021/03/03(水) 22:02:03.76 ID:WGrL74d80.net

あの何故か楽しそうな頭取の会見とかみると

心底イベントを楽しんでる風だよなw

68 ::2021/03/03(水) 22:38:30.35 ID:g034N0nq0.net

アメリカだったら利用者から裁判沙汰だろ?
現金用意しないといけない取り引きとかがダメになったとか。
一方的に銀行側に責任あるし、凄い賠償金になりそう。
日本は甘っちょろいよなw

18 ::2021/03/03(水) 18:54:53.75 ID:b3PNVb1R0.net

未だにみずほ使っている奴等だぞ
この程度折込済だろ

66 ::2021/03/03(水) 22:35:14.05 ID:Y0JfQQPB0.net

>>54
とはいうものの、キャッシュレス決済に比べればかわいい方。
こっちは毎年恒例の障害発生時だからな。

11 ::2021/03/03(水) 18:52:52.61 .net

4000億円もかけたシステムなのにメモリー不足とか冗談だよねw

しかもたったの2〜3日でメモリー5倍に出来るんなら

とっとと1000倍くらいにしとけw

28 ::2021/03/03(水) 19:01:37.22 ID:F+TptnaD0.net

法則からは逃れられませんな

81 ::2021/03/04(木) 02:08:30.58 ID:LxL1o55Z0.net

何度再発させてるん

7 ::2021/03/03(水) 18:50:00.45 ID:x5k/hBOy0.net

NHKのメインバンク

17 ::2021/03/03(水) 18:54:51.16 ID:1MzBJwyZO.net

ATMが吐き出してくれないの!

40 ::2021/03/03(水) 19:33:33.37 ID:o+B/UY4g0.net

システムに合わせて業務を変えろという最初期の助言を無視した結果がこれ

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